Logistique omnicanale – La performance au service de votre supply chain
ELTF Thomasse accompagne les marques et les enseignes qui souhaitent basculer vers une logistique omnicanale réellement opérationnelle. Depuis notre site de Tilly‑sur‑Seulles, près de Caen en Normandie, nous orchestrons des flux B2B et B2C avec une approche orientée résultats, afin d’aligner vos ventes physiques et digitales. Au cœur du dispositif, votre supply chain omnicanal est pilotée avec précision, et votre fulfillment e‑commerce gagne en fiabilité, en visibilité et en réactivité.
Qu’est-ce que la logistique omnicanale ?
Une gestion unifiée des flux physiques et digitaux
À la différence d’une logistique multicanale souvent segmentée, l’omnicanal vise à centraliser stocks et commandes dans un même cadre opérationnel. L’entrepôt omnicanal sert de socle pour alimenter tous les canaux de vente : boutiques, sites e‑commerce, marketplaces, réseaux partenaires. Cette centralisation simplifie la gestion des flux omnicanaux, fluidifie l’allocation des stocks et réduit les écarts entre la promesse commerciale et la réalité logistique.
Un modèle orienté expérience client
La distribution omnicanale place l’expérience client omnicanale au premier plan : informations de stock cohérentes, délais maîtrisés, options de livraison unifiées, retours gérés sans friction. L’objectif est d’offrir un parcours sans rupture, quel que soit le point de contact, tout en soignant la qualité de service et la fiabilité des engagements.
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Les solutions ELTF Thomasse pour une supply chain omnicanale performante
Réception, stockage et gestion de stocks multicanaux
Nos équipes assurent la réception, le contrôle et l’adressage de vos marchandises au sein de notre entrepôt de 2 000 m². La centralisation des flux B2B/B2C s’accompagne d’une visibilité en temps réel et d’une traçabilité complète, pour un pilotage sans zones d’ombre et une allocation intelligente des stocks vers la boutique, la marketplace ou le site marchand.
Préparation de commandes et service fulfillment e‑commerce
Picking précis, emballage soigné, étiquetage conforme : nous mettons en œuvre un service fulfillment qui valorise vos produits et votre image. La préparation de commandes e‑commerce est optimisée pour conjuguer rapidité d’exécution et personnalisation (kitting, inserts, messages dédiés), afin de soutenir vos campagnes et vos lancements.
Livraison et retours simplifiés sur tous les canaux
Notre réseau intègre transporteurs, marketplaces et points relais pour offrir des parcours de livraison lisibles, en France comme en Europe. Les politiques de retours sont harmonisées entre vos canaux, ce qui réduit les frictions, accélère les remboursements et élimine les doubles manipulations coûteuses.
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Une logistique omnicanale agile et connectée
Intégration avec vos systèmes e‑commerce et ERP
Nous connectons vos plateformes via API pour un échange de données fluide : commandes, niveaux de stock, statuts d’expédition et retours. Cette interopérabilité aligne vos outils e‑commerce, votre ERP et notre WMS, afin d’afficher une disponibilité unifiée et fiable, quel que soit le canal.
Optimisation continue des flux et de la performance
Le pilotage s’appuie sur des KPI clairs : taux de service, productivité, délais, taux d’erreur. L’analyse des tendances permet une optimisation supply chain continue : ajustement des seuils de réassort, dimensionnement des équipes, scénarios de pics d’activité et modélisation des coûts.
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L’expertise ELTF Thomasse, au cœur de la distribution omnicanale
Un partenaire logistique e‑commerce et retail
ELTF Thomasse agit comme partenaire logistique e‑commerce et retail, avec une double maîtrise des flux boutiques et des ventes en ligne. Stockage sécurisé, préparation de commande et transport : nous assurons une prise en charge de bout en bout, y compris dans un contexte d’externalisation logistique.
Une approche sur mesure, adaptée à votre croissance
Nous concevons des solutions de logistiques sur mesure, modulables selon vos gammes, vos saisons et vos canaux de vente. Proximité et disponibilité guident notre accompagnement, depuis la stratégie omnicanale jusqu’à l’opérationnel quotidien, pour une montée en charge sans à‑coups.
Nous contacterLes bénéfices d’une stratégie logistique omnicanale bien pilotée
Amélioration de l’expérience client
Des délais stables, moins de ruptures, des retours simplifiés : la satisfaction progresse, tout comme la rétention. En magasin comme en ligne, l’alignement des informations de stock renforce la confiance et favorise l’achat.
Réduction des coûts et optimisation des stocks
La mutualisation des stocks et la visibilité globale limitent les surstocks et les ventes perdues. Les processus harmonisés abaissent les coûts d’exploitation, tout en préservant la qualité et la promesse de marque.
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Passez à la logistique omnicanale avec ELTF Thomasse
Basée près de Caen, en Normandie, notre équipe mobilise une logistique e‑commerce et retail pensée pour votre croissance, avec transport dédié en France et en Europe. Vous souhaitez accélérer votre omnicanal distribution ? Contactez‑nous pour une étude adaptée à vos enjeux et à vos volumes.
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Nous restons à votre disposition pour écouter vos besoins et vous présenter nos solutions logistiques adaptées. Envoyez-nous votre message, et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
28 rue Jean de la Varende 14250 Tilly sur Seulles